Mestrado em Design de Produto e Serviços

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Design que Transforma. Profissionais que Lideram.

A economia de serviços representa hoje mais de 75% do PIB e do emprego na Europa (Jornal de Negócios, 2024) e 76% do Valor Acrescentado Bruto em Portugal (Confederação do Comércio e Serviços de Portugal, 2023). Neste contexto, cresce exponencialmente a procura por profissionais capazes de conceber, redesenhar e gerir produtos e serviços com rigor, criatividade e impacto real. Empresas, instituições públicas e organizações do terceiro setor precisam de designers que não apenas respondam aos desafios do presente, mas que antecipem os do futuro.

O Mestrado em Design de Produto e Serviços (MDPS) da Universidade do Minho foi criado para responder diretamente a esta realidade. Com uma abordagem centrada no utilizador — metodologias de Design de Serviço, UX/UI e inovação orientada por dados — o programa prepara profissionais para projetar experiências significativas e sistemas de serviços que funcionam, de forma sustentável e com propósito.

Com um plano de estudos inovador e orientado para a excelência, o MDPS coloca a experiência do utilizador, o ciclo de vida dos produtos e serviços e o seu impacto ambiental no centro das iniciativas de design. O programa está alinhado com os mais elevados padrões internacionais e conta com um corpo docente especializado, bem como com parcerias estratégicas com empresas e entidades públicas e privadas, ao longo de toda a oferta formativa, culminando na oportunidade de realização de estágio em empresa no 2.º ano do curso. Estas parcerias também resultam em oportunidades de empregabilidade após o curso.

Este ecossistema de aprendizagem desafia os estudantes a resolverem problemas reais com parceiros reais, desenvolvendo a capacidade de liderar processos de inovação em contextos complexos e em constante mudança.

 

Design de Produto e Serviços e Inovação: porquê MDPS?

O Design de Serviço é a disciplina que desenha serviços a partir das pessoas que os usam – mapeando jornadas, identificando pontos de fricção e projetando soluções que funcionam de forma coerente em todos os pontos de contacto. No contexto atual, em que a distinção entre produto e serviço físico e digital se esbate – por exemplo, uma aplicação de mobilidade, uma plataforma de saúde ou um sistema de pagamentos – esta competência tornou-se essencial em praticamente todos os setores. O MDPS integra também metodologias de UX/UI (User Experience e User Interface Design), que permitem projetar interfaces e interações digitais centradas nas necessidades reais dos utilizadores, e incorpora o uso consciente e ético de Inteligência Artificial como ferramenta de aceleração criativa, análise de comportamento e prototipagem de soluções inovadoras.

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O programa desenvolve competências em todas as fases do processo de design, da investigação à implementação:

• Investigação em Design – Compreender pessoas, contextos e sistemas; identificar necessidades reais através de métodos qualitativos e quantitativos, incluindo análise de dados e ferramentas de IA;

• Conceção e Estratégia – Transformar insights em soluções: desde a definição do conceito ao desenho de jornadas de utilizador, fluxos de serviço e interfaces físicas e digitais (UX/UI);

• Prototipagem e Teste – Construir, experimentar e validar rapidamente, com recurso a metodologias ágeis, prototipagem física e digital, e ferramentas de IA generativa aplicadas ao design;

• Implementação – Planear a concretização de soluções, gerir o ciclo de vida de produtos e serviços, e avaliar o impacto ambiental, social e económico das decisões de design.

 

Saídas Profissionais

O mercado valoriza cada vez mais profissionais que combinam criatividade, rigor metodológico e literacia tecnológica. Os graduados do MDPS estão preparados para trabalhar em ateliers de design, departamentos de inovação e desenvolvimento, empresas industriais, empresas de consultoria, serviços públicos, start-ups, organizações internacionais, no ensino e na investigação, ou ainda como profissionais por conta própria, em funções que exigem precisamente a capacidade de pensar em sistemas e projetar experiências que funcionam.

Entre as principais saídas profissionais destacam-se:

• Designer de Produto

• Designer de Serviço

• Designer de UX/UI

• Designer Estratégico

• Designer de experiência e interação

• Consultor de Inovação

• Designer de experiência do cliente (CX) e percurso do cliente (CJ)

• Designer de negócios

• Designer para o setor Público

• Gestor de Inovação e Desenvolvimento

• Designer de inovação social

• Investigador de utilizadores

• Investigador em Design

• Facilitador comunitário

 

Informações Adicionais

O Mestrado em Design de Produto e Serviços funciona no Instituto de Design de Guimarães.

 

Para mais informações sobre condições de acesso, calendário escolar, regulamentos ou agendamento de reuniões com a Direção de Curso, contacte a mdps@eaad.uminho.pt.

 

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